CONDITIONS GENERALES Pour une commande passée online et pour laquelle soit vous imprimez vous-mêmes vos e-tickets soit vous sauvegardez ceux-ci sur votre mobile, aucun frais administratif ne vous sera demandé. Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique après paiement, aucun droit de rétractation n’est d’application. Votre billet n’est valable que pour le jour et la représentation indiqués sur ce dernier. Le ticket est à présenter sur demande. Il n’est ni repris, ni remboursé (notamment en cas de perte ou de vol), ni échangé, ni revendu. Il est interdit de revendre ou de céder les tickets à des fins commerciales. En cas de ristourne applicable, l'organisateur se réserve le droit de demander au Client de montrer le justificatif de la ristourne ou de l'achat du billet. Afin d'éviter les abus, toute perte ou tout autre problème relatif aux tickets doit nous être notifié par e-mail (brusselsartvocal@gmail.com ou contactmundoasbl@gmail.com) dans les plus brefs délais avant l'événement. En cas de perte de votre ticket, vous devez prouver l'achat du ou des place(s). ex: débit compte - référence transaction... Outre les tickets papier, les versions imprimées des e-tickets ou présentées sur smartphone sont acceptées à l'entrée de la salle. En cas d’utilisation d’e-tickets, l’accès de l’événement sera accordé à la première personne présentant l’original. Si vous avez acheté pour plusieurs personnes, vous devez indiquer le nom de toutes les personnes concernées par le ticket en commentaire lors de la réservation. Si vous n'avez pas assez de place, envoyez-nous un email. Des raisons indépendantes de notre volonté peuvent être à l’origine de modifications de programme, de distribution, de salle ou d’horaire. Ces changements sont annoncés sur notre site internet. En cas d’annulation ou de changement de date et/ou de lieu, nous mettons tout en œuvre pour vous avertir par écrit (e-mail et sms), dans la mesure du possible. Ces modifications n’entraînent pas de remboursement ou d’échange. Les tickets vous seront uniquement remboursés en cas d’annulation. Le bénéficiaire du ticket doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quel que soit le spectacle/l’exposition ou autre événement. L'organisateur se réserve le droit de refuser l’accès aux locaux pour des raisons de sécurité. Nous nous réservons le droit d'annuler, de reporter toute représentation ou d’interdire l’accès aux salles si des cas fortuits ou des cas de force majeure nous y contraignent tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégâts des eaux, maladie d'un interprète, mesures particulières imposées par les autorités publiques dans le cadre de la lutte contre le terrorisme, etc... Dans une telle hypothèse, nous proposerions dans la mesure du possible une autre date. Toute falsification fera l’objet de poursuites judiciaires. Il est strictement interdit de fumer dans les locaux. Il est interdit de consommer des boissons ou de manger venant de l'extérieur. Les mobiles doivent être mis en silencieux durant toute la représentation. Le client doit respecter les usages de la maison et le règlement du visiteur. Pour votre commande Le Client s’engage à fournir sur lui-même des coordonnées exactes, actuelles et complètes lors de la commande de tickets. L’exactitude des données est essentielle pour permettre aux organisteur d’avertir le Client en cas de changement de programme/de salle. L'organisateur se réserve le droit, lorsqu’il a des motifs raisonnables de penser que l’information fournie est inexacte, incomplète ou obsolète, de refuser ou d’annuler la transaction demandée. Ces données sont traitées conformément à la loi en vigueur et à notre Charte vie privée. Chaque Client a le droit de faire rectifier ou supprimer ses données. Pour plus d’informations, contactez nous brusselsartvocal@gmail.com ou contactmundoasbl@gmail.com Pour vous tenir informé Vos coordonnées nous permettent de vous tenir au courant de nos activités et de vous joindre en cas de modifications de programme. Pour nos publications papier, merci de nous communiquer vos changements d’adresse ou de nous faire savoir que vous ne souhaitez plus les recevoir en nous envoyant un mail à l’adresse brusselsartvocal@gmail.com ou contactmundoasbl@gmail.com